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PREGUNTAS FRECUENTES


TU CUENTA

Podrás crear tu cuenta ingresando en el home en la parte superior a “MI CUENTA”, se desplegarán las opciones para que la página te reconozca y guarde tus wishlist e información de pedidos:

• Recibir la clave de acceso rápido por e-mail: ingresa tu correo electrónico y espera nuestro mensaje de confirmación con un código que deberás ingresar en la página web

• Ingresar por Facebook
 
• Ingresar con google registrará los datos de tu cuenta de correo electrónico

• Ingresar con mail y contraseña: una vez estés registrado podrás ingresar con tu e-mail y contraseña

CUPONES DE DESCUENTO

Si tienes un cupón de descuento, realiza el proceso de la compra como lo haces normalmente: seleccionas producto, talla, color y cantidad; agregas al carrito de compras; sigues comprando productos que te interesen; cuando vayas a realizar el pago te diriges al carrito de compras y antes de dar click en “finalizar compra” hay un campo que te pedirá ingresar cupones de descuento si los tienes -recuerda respetar mayúsculas, minúsculas para que el cupón sea efectivo.

COMPRAS EMPRENDEDORAS

Si eres una Emprendedora Lili Pink podrás hacer tus pedidos comprando en esta página web:
• Envía a tu red de compradoras las fotografías de los productos disponibles en la página web a través de redes -debajo de la información de cada producto podrás compartirlo por WhatsApp, Facebook o correo electrónico

• Una vez tengas el pedido, empieza a agregar los productos al carrito de compras

• Recuerda que el pedido debe superar los $300.000 para que se active el descuento del 25%

• Una vez hayas terminado de seleccionar el producto, dirígete al carrito de compras;
finaliza la compra e ingresa tu correo electrónico

• Al ingresar tu correo electrónico el descuento del 25% estará activo, ya que la página te identificara como una emprendedora

• Si tienes el crédito emprendedora y vas a pagar con este medio, el departamento de emprendedoras se comunicara contigo para validar la compra y enviarte una
documentación que debes diligenciar y enviar adjunta como una autorización validando tu identidad

IVA EN LOS PRODUCTOS

Todos los precios que encuentras en la página web cuentan con el IVA del 19% incluido.
ATENCIÓN AL CLIENTE

Escríbenos a:
servicioalcliente@lilipink.com

Línea Telefónica:
(1) 6702400 Ext 107
310 5756438
Lunes a Viernes de 8:00 am - 5:00 pm